|
|
|
| 1. Firmamızdan aldığınız ürünlerde aradığınız özellik nelerdir? |
| Ürün kalitesi |
Uygun fiyat |
Ambalaj kalitesi |
Lezzet |
| 2. Firmamızın kalite politikasından memnun musunuz? |
| Evet |
Hayır |
Kısmen |
Genellikle |
| 3. Ürünlerin fiyatlarını uygun buluyor musunuz? |
| Evet |
Hayır |
Bazı ürünlerde |
Çoğu ürünlerde |
| 4. Satış temsilcilerimizle ilişkileriniz nasıl? Memnun musunuz? |
| Çok iyi |
İyi |
Orta |
Kötü |
| 5. Firmamız elemanları ve satış temsilcileirimiz ürünlerin depolanması,saklama koşulları ve muhafazası hakkında sizi bilgilendiriyor mu? |
| Evet |
Hayır |
Bazen |
Genellikle |
| 6. Vereceğiniz siparişleri neye göre veriyosunuz? |
| Stoklarımı kontrol ederek |
Pazarlamacının yönlendirmesiyle |
Tamamen pazarlamacı ayarlıyor |
Az sipariş veririm. Eksikleri telefonla isterim |
| 7. Verdiğiniz siparişlerde sipariş fazlası ürün veya yanlış ürün geldiği oluyor mu? |
| Çok sık |
Çok nadir |
Bazen |
Hiç olmaz |
| 8. Firmamızı diğer firmalardan ayıran özellik nedir? |
| Ürün kalitesi |
Hizmet kalitesi |
Uygun fiyat |
Fark görmüyorum |
| 9. Hangi tür ambalaj ürün satışlarını artırır? |
| Ürünü gösteren |
Ürün resimli olan |
Marka ismi yeterli |
Ürüne uygun renkli |
| 10. Ambalajlarımızı sağlamlık yönünden nasıl buluyorsunuz? |
| Çok sağlam |
Bazen yırtılıyor |
Çabuk patlıyor |
Sürekli yırtık çıkıyor |
| 11. Ürünlerimiz zamanında elinize ulaşıyor mu? |
| Evet |
Hayır |
Bazen gecikiyor |
Hep gecikiyor |
| 12. Ödemeler konusunda satış temsilcileriyle sorun yaşıyor musunuz? |
| Evet |
Hayır |
Bazen |
Genellikle |
| 13. Ödemeleriniz hangi usulle yapıyorsunuz? |
| Çek ile |
Senet ile |
Kredi kartı ile |
nakit |
| 14. Ürünlerimizden en çok hangi mevsim sorun yaşıyorsunuz? |
| Kış |
Bahar |
Yaz |
Sonbahar |
| 15. Ürettiğimiz ürünlerde memnun olmadığınız ürün var mı? Varsa hangileri? Nedeni? |
| Evet |
Hayır |
|
| 16. Satışlarınızı artırmak için teklifleriniz olur mu? Varsa nelerdir? |
|
| 17. En beğendiğiniz pasta çeşidi hangileri? Hiç beğenmediğiniz var mı? |
|
| 18. Pasta çeşitlerimizi yeterli buluyor musunuz? |
|
| 19. Bizden yapmamızı istediğiniz başka pasta çeşitleri var mı? Varsa açıklar mısınız? |
|
| 20. Dilek ve temennileriniz nelerdir? |
|
